牢记医者初心，做汉中人民口腔健康的忠诚卫士
——汉中市口腔医院副院长、口腔修复副主任医师胡亚利女士专访
提问/《文化汉中》DM  图片/汉中市口腔医院办公室

【人物档案】胡亚利，女，汉族，1973年1月出生，中共党员，大学本科学历，毕业于兰州医学院，口腔修复副主任医师，陕西省口腔急诊专委会常务委员，陕西省口腔修复专委会委员，汉中市口腔医学会常务委员，2006年任修复科主任，2010年任特诊科主任，现任汉中市口腔医院副院长兼特诊科主任。从事医疗工作20余年来勤奋学习，钻研业务，尽职尽责做好每一项工作，接待好每一位患者，做患者口腔健康的忠诚卫士，以实际行动践行医者初心，分别获得“汉台区先进标兵”、“汉台区三八红旗手”荣誉称号。

《文化汉中》：市口腔医院是一座什么样的医院，在整个陕南地区行业内处于怎样的地位？请胡院长先简单介绍一下医院概况。
胡亚利：市口腔医院始建于1956年。经过六十年来的发展，目前已成为陕南唯一的集口腔医疗服务、教学科研、业务技术指导、预防保健为一体的国有二级口腔专科医院。医院是市区基本医疗保险定点医院，西安医学院和汉中职业技术学院教学医院，第四军医大学口腔医院、西安交通大学口腔医院协作医院，中华口腔医学会继续教育培训基地，陕西省口腔医学会常务理事单位，汉中市口腔医学会会长单位。尤其是近年来，医院在省三八红旗手、汉中市优秀人才、汉中市劳模先进工作者、医院院长张敏同志的带领下，坚持“科教兴院，以人为本”的发展理念，奉行“患者至上、信誉第一、优质服务、廉洁行医”的服务宗旨，坚持“严、精、勤、谨”的医疗工作作风，严把医疗质量关，不断提高医疗服务质量和医院管理水平，维护全市人民和邻近省市部分群众的口腔健康，坚持以病人为中心，内强素质，外塑形象，取得了显著的成绩，先后荣获汉中市市级“三八红旗先进集体”、汉台区宣教系统党工委“先进基层党组织”、汉台区卫计局2015年“综合目标考核先进单位”光荣称号，获得市级科学技术奖一等奖2项，二等奖1项，三等奖4项。有多篇论文在国家级、省级刊物和学术会议上发表或交流。
 胡亚利女士参加全国行业学术年会留影

《文化汉中》：医院目前开展的主要业务有哪些？
胡亚利：市口腔医院技术力量雄厚，学科建制齐全，目前开设牙体牙髓病科、牙周黏膜病科、儿童牙病科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科，口腔种植科，口腔工艺科等专业科室，拥有美国KOVA口腔锥形束断层扫描系统，法国摄谱乐牙科X线数字影像系统，德国蔡司根管显微镜，瑞士彼岸牙种植机无痛麻醉仪、笑气吸入麻醉仪等国际先进医疗设备，建有陕南最大的口腔器械消毒供应中心，保证进入患者口腔的器械做到一人—用一灭菌（消毒），最大程度地保障了患者的治疗安全。作为中华口腔医学会继续教育基地和汉中市口腔医学会会长单位，医院还定期举行临床技术培训班，不断提高全市乃至陕南地区的口腔医疗技术水平。
《文化汉中》：你在医院主要负责哪一块业务？有何感受？
胡亚利：我是医院现任的副院长，具体分管医院后勤工作，主要是协助院长工作，做好一把手的得力助手，按时完成上级和院长交给的各项工作任务。在后勤管理方面，我严格要求自己，认真学习后勤理论知识和实践技能，研究制定相关的科室工作制度和工作职责，督促协调后勤工作人员与全院职工，按高标准共同做好工作，按时按要求完成各项工作任务。后勤是全院正常运转最重要的保障，在全院各项工作中举足轻重。为了做好全院后勤保障工作，加强后勤队伍素质教育，我的一个努力的方向就是，树立“以病人为中心”全心全意服务医疗的工作理念，提高后勤职工的服务意识，使后勤人员牢固树立为临床一线服务的思想。通过制定完善医院各项行政后勤工作制度及各项管理规定，明确临床需要什么，后勤工作人员马上落实到位，不得延误，不得推诿，做到奖罚分明，变被动服务为主动服务。要求行政后勤人员做到：三下（下送、下修、下收）；三勤（勤走、勤看、勤查）；三通（水通、电通、路通）；三满意（病人、职工、社会）。定期对后勤服务工作质量进行督办检查。严格管理好水、电、通讯等设施，为医院全面开展工作提供全面、可靠的后勤保障。
 胡亚利女士出席第二届汉中市口腔医学会常务理事会议（左三）

《文化汉中》：工作任务不轻啊！除了行政事务，你在门诊上班吗？
胡亚利：我是口腔修复副主任医师，怎么能不在一线上班呢？（笑）我主要在特需门诊接待病患，行政和医疗业务两样都得干。我们是业务单位，几个院级领导基本上都是这样，大家都得到临床一线。从我这个角度说来，在医院人员少、门诊量大的情况下，我得把两方面的工作结合起来，除在一线上岗外，每周定时组织水、电工到各科室进行后勤行政查房，发现问题及时妥善安排处理。合理安排时间组织水、电工进行业务知识学习，提高业务知识和服务技能，为全院安全高效运转提供强大后勤支持。尤其后勤涉及到人财物的调配和大宗物资的采购，为了防违规行为发生，我要求各相关部门在财务部门指导下，严格按照财政的采购要求负责医院日常物资的计划制定和采购管理。及时了解科室上报计划的合理性，掌握科室计划周期的使用量，并作分别统计。了解市场价格，坚持“质好价优”原则，做到公开、公平、公正，以质论价，杜绝关系进货。实施计划、采购两条线，加强医院的后勤物资出、入库管理，有效地形成了约束机制，近年来本院没有发生一起违规或腐败现象。
《文化汉中》：我注意到你老家甘肃，大学毕业后来汉中工作，目前担任医院领导职务，也算是一位老汉中了。请谈谈你对汉中的感受——喜欢汉中这个地方吗？
胡亚利：我老家甘肃，大学毕业后进入市口腔医院工作，后来又在汉中成家，也算是在汉中扎根了。对汉中这座城市我印象很好，这里生态环境好，气候温润，到处青山绿水，汉中人也很善良，我很喜欢这个地方。在医院我长期从事口腔临床工作，率先开展前牙全瓷美学修复，各种牙列缺损的烤瓷牙冠桥修复，精密附着体技术，牙列缺损的铸造支架修复，率先在陕南应用显微根管治疗技术，牙齿美白技术，牙周炎松动牙固定技术，填补了陕南空白，并将科研成果运用于临床实践，获得广泛群众一致好评。作为一名临床医生，我始终秉承“医者仁心”的服务理念，把患者的生命安全放在首位。对待每一位病人，做到认认真真检查、详详细细解说、兢兢业业施诊。当遇到患者家属不理解时，不厌其烦地耐心做好解释工作，如果遇到远道而来的患者，还会和相关科室沟通联系，尽量当天能做完检查，明确诊断，给与及时治疗。对弱势困难群体，在诊疗过程我会特别注意给予真切的关心和帮助。
 胡亚利女士出席全省口腔医学学术会议留影（右）

《文化汉中》：你的工作生活经历说明，你和口腔医疗有缘，和汉中有缘，因为你把生命中最美好的青春都贡献给了汉中，作为汉中人我感谢你。
胡亚利：我只是借助工作平台为患者做一些有益的事罢了，这也是职业的要求，事实上我也在工作中得到成长。多年来，我始终把提升政治素养放在首位，积极参加单位组织的政治学习，认真领会会议精神，不断提高自身的政治素养，通过政治学习不断坚定服务群众的宗旨意识，保持奋发有为、积极向上的精神状态。作为一名拥有专业背景的临床技术人员，我在业务上从未间断专业学习，每年都参加知名专家授课和尖端学术研讨。自任职科主任以来，科室管理井井有条，各项工作步入良性发展轨道，门诊人次以年均10%递增，狠抓科室医德医风建设，科室风气持续好转，科室连年评为优秀护理岗位。在工作中重视科室的人才培养，坚持“请进来”与“送出去”相结合，一方面积极邀请专家来讲课，提升科室医疗队伍的整体技术水平，另一方面强化内部培养，选派骨干参加学术会议，鼓励继续教育和在岗学习，打造了一支“年龄结构合理、专业领域齐全、诊疗水平较高”的技术队伍。在我负责的科室，数篇论文在国家核心源期刊上发表。2017年受医院派遣至河东店镇卫生院对口支援，担任临聘副院长，深入科室参与日常接诊，治疗，发现问题及时与对方院领导商讨，与对方科室协调，建立了《口腔门诊消毒管理制度》《门诊患者登记制度》《门诊患者最优化设计治疗》等制度，并培育了治疗技术4项，积极参与疑难病讨论12次，进行技术讲座6次，全院口腔宣教3次，并组织完成了河东店中心小学200余人次的口腔干预项目，免费窝沟封闭工作为当地适龄儿童。在了解到医院设备不足的情况下，在我院领导的大力支持下，将闲置的一台口腔治疗椅赠送与河东店卫生院，受到院领导、同事、当地老百姓的肯定和鼓励！在这一年中本人也了解到了基层医疗工作的艰辛，也愿意与他们积极沟通，互相帮助，也更珍惜现在的工作岗位，更加发奋图强，希望为基层医院提供更多更好的技术支持。此外我也经常深入农村、学校、社区，举办口腔健康讲座及义诊活动。近年来，先后多次在基层镇村开展老年人口腔健康检查和义诊，免费为贫困老人镶装全口活动假牙；关爱留守儿童，先后多次深入乡镇幼儿园进行口腔健康检查，为适龄儿童进行免费治疗，累计优惠200余人次。经常性举办口腔健康知识讲座，和同事上街宣传、义诊咨询，不厌其烦地回答群众的问题，解疑释惑，赢得了群众的认可和好评。
《文化汉中》：市口腔医院业务迅猛发展，前途光明。请谈谈你的梦想。
胡亚利：要说梦想，我的梦想就是在口腔医院岗位上兢兢业业努力工作，做广大患者口腔健康的忠诚卫士，为中华民族的伟大复兴贡献一份绵薄的力量。